Управление входящим вызовом¶
Слепой трансфер¶
Слепой трансфер – это перевод текущего разговора на нового абонента без получения согласия от нового абонента. При инициации слепого перевода вы сразу же отключитесь от разговора, а новый абонент получит вызов.
Чтобы воспользоваться услугой, во время разговора:
- С мобильного телефона:
Наберите комбинацию: «*» «8» «номер абонента, которому нужно передать вызов» «#».
- С SIP-телефона:
Наберите комбинацию: «*» «8» «номер абонента, которому нужно передать вызов» «#». Альтернативно, воспользуйтесь интерфейсом SIP-телефона согласно инструкции производителя.
Примечание
В качестве номера абонента, на который осуществлется «слепой трансфер», Вы можете использовать как короткий как и полный номер абонента.
В случае, если Вам необходимо осуществить «слепой трансфер» на номер, который не находиться в «Виртуальной Мобильной АТС», используйте полный номер абонента. Абонент, который осуществил перевод на такой номер, в этом случае, будет оплачивать разговор согласно своего тарифного плана.
Консультационный звонок¶
Консультационный звонок - услуга позволяющая совершить дополнительный звонок во время уже существующего телефонного разговора. При инициации консультационного звонка, предыдущий звонок будет поставлен на удержание.
Чтобы воспользоваться услугой консультационного звонка, во время разговора:
- С мобильного телефона:
Наберите комбинацию: «*» «#» «номер абонента, которому нужно позвонить» «#».
- С SIP-телефона:
Наберите комбинацию: «*» «#» «номер абонента,которому нужно позвонить» «#». Альтернативно, воспользуйтесь интерфейсом SIP-телефона согласно инструкции производителя.
После установления консультационного звонка, Вы можете:
Сделать Трансфер;
Сделать Конференцию;
Переключаться между абонентами нажав «#»;
Вернуться к оригинальному абоненту нажав «*», при этом абонент, которому Вы совершали консультационный звонок будет отключен.
Сопроводительный трансфер¶
Сопроводительный трансфер – это перевод вашего текущего разговора на нового абонента только после того, как Вы от нового абонента получили согласие на перевод вызова. При инициации сопроводительного перевода ваш текущий звонок встанет на удержание, и Вы будете соединены с новым абонентом по второй линии. Если новый абонент согласится принять звонок, то после Вашего подтверждения трансфера новый абонент окажется в разговоре с абонентом, с которым Вы говорили ранее, а Вы отключитесь от разговора.
Чтобы воспользоваться услугой, во время разговора:
- С мобильного телефона:
Наберите комбинацию: «*» «#» «короткий номер абонента, которому нужно передать вызов». Дождитесь соединения с абонентом, после чего нажмите «4» для подтверждения трансфера.
- С SIP-телефона:
Наберите комбинацию: «*» «#» «короткий номер абонента, которому нужно передать вызов». Дождитесь соединения с абонентом, после чего нажмите «4» для подтверждения трансфера. Альтернативно, воспользуйтесь интерфейсом SIP-телефона согласно инструкции производителя.
Конференция¶
Конференция - услуга позволяющая объединить трёх абонентов в один звонок.
Чтобы воспользоваться услугой, во время разговора:
- С мобильного телефона:
Наберите комбинацию: «*» «#» «короткий номер абонента, которого хотите добавить в конференцию». Дождитесь соединения с абонентом, после чего нажмите «3» для создания конференции.
- С SIP-телефона:
Наберите комбинацию: «*» «#» «короткий номер абонента, которого хотите добавить в конференцию». Дождитесь соединения с абонентом, после чего нажмите «3» для создания конференции. Альтернативно, воспользуйтесь интерфейсом SIP-телефона согласно инструкции производителя.