Інтеграція з Creatio¶
Інтеграція систем «Віртуальної мобільної АТС» та Creatio надає наступні можливості:
Історія і звукозаписи всіх телефонних дзвінків доступні в інтерфейсі Creatio.
Автоматична прив’язка номеру «Віртуальної мобільної АТС» і облікового запису Creatio через заповнення поля «Мобильный телефон» в профайлі Creatio;
Примітка
Послуга надається тільки для номерів, на яких підключено пакет «Конвергентний» + «API FMC». Список телефонів Київстар, для яких в «Віртуальній мобільній АТС» активовано пакет «API FMC», можна подивитися на веб-порталі «Віртуальної мобільної АТС» у розділі «Список номерів» за адресою https://fmc.kyivstar.ua/provisioning.
Примітка
Послуга звукозапису телефонних дзвінків надається тільки для номерів, для яких придбана функція Запису розмов. Історія та звукозаписи дзвінків відображаються у розділі «Звонки» CRM системи Creatio.
Налаштування Creatio¶
Щоб провести інтеграцію «Віртуальної мобільної АТС» з Creatio, необхідний користувач з правами Адміністратора у системі Creatio.
Налаштування «Віртуальної мобільної АТС»¶
Щоб увімкнути інтеграцію, необхідно обрати тип CRM системи в налаштуваннях “Віртуальної мобільної АТС” і ввести дані користувача з кроку Налаштування Creatio:
Відкрийте Веб-портал інтеграції Вашої «Віртуальної мобільної АТС» за адресою https://fmc.kyivstar.ua/crm-integration (використовуйте логін та пароль адміністратора підприємства «Віртуальної мобільної АТС») та перейдіть до розділу «Інтеграція з CRM».
Оберіть «Creatio» у спадному меню «Тип CRM»;
Введіть URL-адресу, ім’я та пароль користувача з правами Адміністратора системи Creatio, «URL», «Логін» і «Пароль» відповідно;
Збережіть зміни.
Після цього інтеграцію систем «Віртуальна мобільна АТС» і Creatio завершено.
Примітка
Ви можете налаштувати інтеграцію різних номерів «Вірутальної мобільної АТС» з різними CRM системами скориставшись інструментом Конфігурації налаштувань.
Примітка
Дату і час останньої успішної синхронізації і останньої спроби синхронізації систем «Віртуальна мобільна АТС «і Creatio можна перевірити у відповідних полях. Синхронізація відбувається раз в п’ять хвилин.